WA Tools

Syarat Layanan

Terakhir diperbarui: 28 Juni 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar dan menggunakan WA Tools ("Layanan"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan.

2. Deskripsi Layanan

WA Tools menyediakan alat pemasaran berbasis WhatsApp yang mencakup: pembuatan link dengan UTM tracking, Chat Rotator, Bio Link, Analytics, CRM, dan integrasi Meta Conversion API. Layanan tersedia dalam paket Starter, Pro, dan Agency.

3. Akun Pengguna

  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun Anda.
  • Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu entitas bisnis (kecuali paket Agency dengan fitur multi-workspace).
  • Anda harus memberikan informasi akun yang akurat dan terkini.
  • WA Tools berhak menangguhkan akun yang melanggar syarat ini.

4. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan WA Tools untuk:

  • Mengirim pesan spam atau promosi yang tidak diminta secara massal.
  • Menipu, menyesatkan, atau merugikan pengguna lain maupun konsumen Anda.
  • Melanggar kebijakan WhatsApp, Meta, atau regulasi perlindungan data yang berlaku.
  • Mendistribusikan konten ilegal, SARA, pornografi, atau konten yang melanggar hak cipta.
  • Melakukan reverse engineering atau upaya mengakses sistem secara tidak sah.
  • Menggunakan layanan untuk tujuan penipuan atau kejahatan siber.

5. Pembayaran & Langganan

  • Harga langganan tertera di halaman pricing dan dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari.
  • Pembayaran diproses melalui Midtrans (QRIS, transfer bank, e-wallet).
  • Langganan diperpanjang otomatis setiap bulan kecuali dibatalkan.
  • Pembatalan dapat dilakukan kapan saja; akses tetap aktif hingga akhir periode billing.
  • Garansi uang kembali 30 hari berlaku untuk pembelian pertama, tidak berlaku untuk perpanjangan.

6. Trial Gratis

WA Tools menawarkan trial gratis 7 hari dengan akses penuh ke semua fitur paket yang dipilih. Tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai trial. Setelah 7 hari, akun otomatis beralih ke mode terbatas kecuali Anda memilih paket berbayar.

7. Hak Kekayaan Intelektual

WA Tools dan seluruh aset platform (logo, kode, desain, konten) adalah milik WA Tools. Anda memiliki hak menggunakan layanan sesuai paket yang dipilih, namun tidak memiliki hak untuk menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan platform tanpa izin tertulis.

Data yang Anda buat di dalam platform (link, kontak CRM, laporan) adalah milik Anda. WA Tools tidak mengklaim kepemilikan atas data bisnis Anda.

8. Batasan Tanggung Jawab

WA Tools tidak bertanggung jawab atas: kehilangan pendapatan akibat downtime platform, perubahan kebijakan WhatsApp/Meta yang mempengaruhi fitur, atau kesalahan data yang disebabkan oleh input pengguna. Total kewajiban kami tidak melebihi biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 1 bulan terakhir.

9. Ketersediaan Layanan (SLA)

WA Tools menargetkan uptime 99.5% per bulan untuk semua paket. Paket Agency mendapat SLA uptime 99.9%. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan minimal 24 jam sebelumnya. Status layanan dapat dipantau di halaman status kami.

10. Penghentian Layanan

WA Tools berhak menghentikan akun yang melanggar syarat ini tanpa pengembalian dana. Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui dashboard atau menghubungi support. Setelah penghapusan, data Anda dihapus permanen dalam 30 hari.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat; jika gagal, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

12. Kontak

Pertanyaan seputar syarat layanan: legal@watools.id